هل يمكنني ارجاع أو استبدال المناديل بعد شراؤها؟
نعم يمكنك إرجاع أو استبدال المناديل في حال لم تكن راضٍ عن خدماتنا أو في حال وجود عيب واضح في التغليف او المنتج داخل الكرتون
متى يمكنني إرجاع المناديل بعد الشراء؟
يمكنك ارجاع المناديل خلال أسبوع من وقت الشراء المثبت في الفاتورة بشرط ارجاعه بنفس حالته الأصلية بدون استخدام
كيف أسترد المبلغ المدفوع؟
في حال انطبقت شروط الإرجاع يتم تسليم المبلغ بنفس الطريقة التي تم بها الشراء .
- في حالة النقد يتم إرجاع المبلغ فوراً عن تسليم المنتج
- في حالة البطاقة الائتمانية يتم إرجاع المبلغ لنفس رقم البطاقة خلال 14 يوم عمل
قمت بارجاع البضاعة ولم يرجع المبلغ في حسابي بعد المدة المذكورة
قم بمراجعة البنك التابع لك
هل توجد شروط للإرجاع ؟
يجب أن تكون المناديل بحالتها الأصلية وقت استلامه وفي حال وجود أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام او التخزين نعتذر عن استلامه لأسباب صحية كما يجب وجود الفاتورة الأصلية للشراء أو نسخة منها , في حال وجود عيب أو خلل في المنتج بسبب عيب مصنعي واضح يتم استبداله أو استرجاعه حسب سياسة الشركة كما يمكن استرجاع جزء من المنتج في الفاتورة الواحدة في حال ظهور عيب مصنعي واضح فقط لكن في حال الاسترجاع بدون سبب يجب استرجاع كامل المنتجات في الفاتورة لإرجاع كامل المبلغ مع خصم مصروفات التوصيل حسب سياسة وزارة التجارة.
اشتريت منتج كان عليه تخفيض أو عرض هل يمكنني ارجاعه ؟
للأسف لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم شراؤها بواسطة عرض خاص أو تخفيض
هل توجد تكلفة يتم خصمها من مبلغ البضاعة ؟
نعم .. يتم خصم تكلفة شحن المنتجات من موقعك للشركة والتي نحددها الشركة حسب سياستها الداخلية وسيتم إفادتك بالتكلفة عند تواصلك للإرجاع